8. Relatório de pacientes de ortodontia que não instalaram o aparelho

Esse relatório permite filtrar os pacientes que aprovaram o tratamento de ortodontia, já foram

geradas as parcelas de manutenção, mas ainda não fizeram a instalação do aparelho. Muitos

desses pacientes acabam desistindo do tratamento, as vezes pela falta de contato da clínica

com o mesmo.

A partir desse relatório, algum colaborador irá ligar para o paciente para se orientar sobre o

motivo de não ter comparecido à clínica ainda para fazer a instalação, perguntando se o

mesmo já fez a documentação ortodôntica e propondo o agendamento o mais breve possível.

Antes do agendamento da instalação, o ideal é que se faça uma análise do odontograma e da

ficha de atendimento do paciente, para avaliar se o mesmo necessita concluir algum

procedimento necessário antes da instalação do aparelho (canal, restauração, etc), propondo

então o agendamento o mais breve possível desses tratamentos e já agendar a instalação do

aparelho para uma data próxima a previsão de conclusão dos outros tratamentos.

1 - Selecione o programa CLINICA (1) e clique no botão ENTRAR (2)

2 - Depois faça o acesso com seu usuário e senha (3/4).

3 -  Acesse a opção C-Relatórios (5) e clique na opção J-Fichas e Atendimentos (6)

4 - No campo período (7), escolha o intervalo que deseja pesquisar as vendas de ortodontia 

realizadas no período escolhido (a sugestão é que filtre desde a pré-inauguracão da 

clínica até a data corrente). No campo imprimir, selecionar a opção Venda (8) e no campo Venda marcar a opção

Atendimento Não Iniciado (9).

5 - O sistema exibirá o relatório com as vendas de Ortodontia que não foram instalados o 

aparelho, mostrando a quantidade total de pacientes (10) e os dados sobre a venda e o 

telefone do paciente (11).

Situação 1: Caso o paciente informe que não deseja mais instalar o aparelho, é preciso fazer o 

cancelamento das parcelas no sistema (ver abaixo como fazer no item 1 – Excluir parcelas) e 

inativa-lo no departamento de ortodontia (ver abaixo como fazer no item 3 – inativar o 

paciente), para que esse registro não apareça mais no seu relatório.

Situação 2: Caso o paciente confirme o interesse em instalar o aparelho, é preciso verificar se 

há parcelas atrasadas no sistema para exclui-las (ver abaixo como fazer no item 1 – Excluir 

parcelas) e lançar uma nova venda com novas datas de vencimento, a partir da previsão de 

instalação (Ver abaixo como fazer no item 2 – Lançar nova venda).

Para ambas situações, acesse a ficha de atendimento do paciente, no programa CLINICA, na 

opção B-LANÇAMENTOS (1) – Fichas e Atendimento (2).

Marque a opção Ortodontia (3) e procure o cadastro do cliente no campo de pesquisa (4).

Será exibido a ficha do paciente com as parcelas lançadas. Execute as tarefas necessárias para 

determinada situação acima:

1 - Excluir parcelas: Selecione qualquer parcela (5) e depois clique na opção PARCELAS (6) –

EXCLUIR (7) no menu lateral, depois marque a opção “Excluir todas as parcelas do

documento ...” (8), informe o motivo da exclusão (9), podendo ser por cancelamento do

tratamento (situação 1) ou por precisar refazer a venda (situação 2) e confirme (10).

2 - Lançar nova venda: Clique na opção ORTODONTIA (5) – VENDA (6) no menu lateral, 

selecione o tipo da manutenção (7) (ODC ou PARTICULAR), defina a data do primeiro 

vencimento (8) (previsão da instalação) e clique em gravar (9)

3 – Inativar o paciente na ortodontia: Clique no botão ATIVO (5), informe o motivo da 

alteração do status (6) e clique em Confirma (7).