Cancelamento de venda em movimento já fechado

Precisamos que informe todos os detalhes do cancelamento da venda: 

- Nome completo do paciente, CPF

- A venda  é de  tratamento particular ou tratamento odc ? 

- Qual o  Número da venda? 

- É pra excluir todos os procedimentos da venda ou somente algum(ns) específicos da venda (quais)? Se a venda for particular, informar também: 

- Haverá cancelamento financeiro referente à esta venda? 

- O cancelamento financeiro será total ou parcial? Caso seja parcial, informe os dados de cancelamento (número do documento/parcela, valor, data de vencimento). Caso o cancelamento da parte financeira seja estorno (pagamento já baixado no sistema), indicar também que houve o estorno. 

- Preciso que apresente um termo de cancelamento com estorno assinado entre as partes e um comprovante de devolução ao paciente (recibo de pagamento a vista, transferência ou deposito ou comprovante de cancelamento do cartão de credito, se for o caso). Para os próximos cancelamentos, segue anexo o novo modelo de termo de cancelamento que vocês precisam começar utilizar e nos enviar junto com o comprovante de devolução, carta escrita a próprio punho pelo paciente e cópia do documento pessoal (cnh ou rg – frente e verso). É obrigatório a apresentação de todos esses documentos e que estejam preenchidos com clareza das informações para que o cancelamento seja validado e o devido crédito do estorno ao cliente seja atribuído como desconto no próximo pagamento dos seus royalties.

Tudo isso deverá ser encaminhado pelo e-mail corporativo da unidade (@Odontocompany.com) para suporte@odontocompany.com.br

O termo de distrato/cancelamento está disponível no link abaixo:

https://bit.ly/3Nw6g0i

OBS: O prazo para que o setor de cancelamento execute sua solicitação é de até 72 horas úteis contando a partir do recebimento da mensagem.

Cancelamento no movimento atual 

1. Clique no menu Lançamentos 

2. Venda de produtos e serviços

3. Clique no botão procura

4. Selecione o nome do paciente e clique em <confirmar>

5. Clique no botão <excluir>

6. Digite um motivo e clique no botão <confirma>, clique no botão sim para finalizar o cancelamento da venda