Instalação KhelpDesk (suporte remoto ODC)

Modificado em Qui, 13 Fev na (o) 5:34 PM

Informamos que, a partir de 15/02/2025, substituiremos a solução de acesso remoto TeamViewer pela nova plataforma KhelpDesk, que será adotada como o sistema oficial para suporte técnico remoto em nossas operações. Portanto, para que possamos dar continuidade no atendimento, você precisa instalar a nova ferramenta de suporte e fornecer o ID e senha de acesso.

Segue o link para download da nova ferramenta:

https://khelpdesk.com.br/downloads/clientes/AcessoRemotoODCInstalador.msi?v=10

Orientamos que sigam o passo a passo do manual anexo para fazer a instalação:

Por escrito:

https://odontocompany365-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/maicon_almeida_odontocompany_com_br/EXowlI5lTmNEtd10mX1zoNoBtToFNIKY4uGeHXXlzuyc6g?e=gDfV4b

Em vídeo

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que a transição ocorra de forma tranquila e sem impactos para o funcionamento das operações.