Informamos que o TeamViewer foi substituído pela nova ferramenta oficial de suporte remoto KhelpDesk, adotada por oferecer maior eficiência e integração com nosso sistema. Para prosseguirmos com o atendimento, é necessário que a nova ferramenta esteja instalada e que sejam informados o ID e a senha de acesso.
Segue o link para download da nova ferramenta e procedimento de instalação:
https://odontocompany365-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/maicon_almeida_odontocompany_com_br/EZN2EydavGlIn6fvc1Z6uasBQzPZooYH7DaRT-SM0gqhcw?e=VNBeGQ
Após instalar caso a ferramenta não abra, na barra de tarefas do menu iniciar, no canto inferior direito da tela execute os passos abaixo para que possa localizar o ícone na bandeja de programas, dê dois cliques e a ferramenta será aberta normalmente.
Como realizar a instalação a partir do link do portal khelpdesk ?
https://khelpdesk.com.br/downloads/novo/KHelpDesk.exe?v=40.80
Você também poderá acessar as orientações por escrito no link abaixo:
https://odontocompany365-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/maicon_almeida_odontocompany_com_br/Ed6CsODBrExDlgIQ3BhPrzUBqXI2AWEEvmQsHj-clgM_4A?e=TNwCFu
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